Als scrum master of kanban coach werk je midden in teams die volop in beweging zijn. Als iedereen goed samenwerkt, is iedere sprint een feestje. Helaas kan dat in de praktijk soms tegenvallen. Teamleden kunnen elkaar in de weg zitten. Of soms lijkt iemand buiten het team te vallen. Of wordt de sfeer in het team slechter, zonder dat daar direct een aanleiding voor lijkt te zijn. Wat kun je daar aan doen?